Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 1111 mod

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 1111 mod — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, truy cập sảnh casino hoặc đặt cược thể thao — bạn xác nhận đã đọc và chấp…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
1111 mod Quy định khi dùng dịch vụ 1111 mod
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể về trường hợp của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các quy định giao dịch hiện hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nhanh các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy định rút tiền qua Viettel Money và cách cập nhật thông tin tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản sử dụng, không phải tùy chọn. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và mã OTP khi xử lý lệnh rút tiền — đặc biệt với các ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Xác thực OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh theo chính sách bảo mật hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua ví điện tử đã đăng ký.

Phát hiện hoạt động bất thường

Hệ thống theo dõi các giao dịch bất thường. Nếu phát hiện đăng nhập từ địa điểm lạ, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi xác minh lại.

Những điều bạn cần biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng dịch vụ — từ quyền của bạn đến cách xử lý khi có thay đổi chính sách.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Giao dịch nạp qua MoMo hoặc ZaloPay phải xuất phát từ ví mang tên bạn. Nạp từ ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh xong.

Tài khoản có thể bị đóng nếu vi phạm quy định như dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, lạm dụng hệ thống thanh toán nội địa hoặc truy cập từ khu vực không đủ điều kiện theo pháp luật địa phương.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt trước, kèm mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Quyền truy cập và một số điều kiện dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực đủ điều kiện; bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp theo quy định nơi bạn sinh sống.